Skulle veterinärer och kunder vara Facebook-vänner?

2024 Författare: Carol Cain | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 17:22

Det hände just igen. Den lilla huvudformade siluetten i det övre vänstra hörnet på min Facebook-sida lysde upp och en underbar husdjursägare som jag nyligen hjälpt till att bli min online-vän. Jag har sett Mrs Morgan ett halvt dussin gånger under de senaste sex månaderna, och hon är härlig. Hon har två engelska Springer Spaniels och en kanin som heter Professor Snacks. (Det namnet ensam tjänar hennes stora poäng med mig.) Hon verkar som en av de sötaste människorna som någon kunde träffas, och jag skulle gärna vara ansluten till henne och hennes husdjur.

Men strax innan jag klickar på knappen för att acceptera henne som Facebook-anslutning skjuter en ökning av oro genom mig. Jag tänker på hur hon kan svara på några av de saker jag skickar på Facebook till vänner och familj. Kommer hon att bli förolämpad av rapporter från mina föräldrablundrar, profanities i någon av de artiklar jag delar eller flippande kommentarer om hårda dagar på jobbet? Vad tänker hon när hon inser att det är en veterinär som bara är en del (om än en betydande del) av vem jag är som person?

Vad händer om det finns saker om henne jag inte vill veta? Vad händer om hon försöker ändra min religion, sälja kosmetika eller kritisera mig för aktiviteter som tar mig bort från kliniken? Vad händer om hon förväntar mig att jag är på uppmaning till sällskapsdjurfrågor, kommentarer och akutsjukvård 24/7?

Kommer hon att förstå om jag nekar att vara hennes Facebook-vän, eller kommer hon att bli förolämpad? Kommer det att bli värre om jag accepterar hennes inbjudan nu och sedan ta bort henne senare om det känns som att personliga gränser blir suddiga? Kommer hennes husdjur att lida på något sätt om jag inte gör mig tillgänglig här?

Jag älskar att interagera med människor som ger mig sina husdjur. Jag sätter mitt horn och vinkar när jag ser dem på gatan, sitter med dem vid PTA-möten och besöker deras bord om jag ser dem på restauranger. Ändå är det lite skrämmande att låta dem komma in i mitt semiprivat liv via Facebook (och bli tillåtet i deras).

Facebook och medicin

Sociala medier förändrar hur vi kommunicerar. Veterinärer som vill ge bästa möjliga patientvård är väl medvetna om att husägare spenderar mycket tid online. De vet också att hjälpa husdjursägare att hitta kvalitetsinformation för att hantera husdjursproblem bör vara en prioritet. Möjligheter att hjälpa husdjur och stödja husägare är rikliga i sociala medier. Men det är fallgropar.

Tidigare denna månad släppte American College of Physicians (ACP) sitt ställningstagande om hur mänskliga läkare och patienter ska interagera på nätet. Många av de påståenden är sanna för de av oss som utövar veterinärmedicin också.

I huvudsak sade AVS-länderna att patienterna utökar inbjudningar till läkare att ansluta online med ökande frekvens, men väldigt få läkare accepterar. AVS-länderna uppmuntrade denna trend - inte acceptera - av några anledningar, bland annat:

• Läkare ska alltid kommunicera med patienter med samma nivå av professionalism, oavsett om de är personligen, på telefon, med hjälp av e-post eller posta på Facebook. Din veterinärs historia ut i staden, debatterar politik eller drar praktiska skämt kommer nästan säkert att falla under standardutredningsrummet dekorum.
• Både patienter och läkare har rätt till "professionell avstånd och privatliv". Vi har alla gjort det - "vänliga" någon vi bara knappt vet genom en ömsesidig bekantskap, sedan blivit översvämd med bilder av hans eller hennes barn och hemliv, lär oss långt mer om personen än vad vi kanske har tänkt oss. Alla har olika förväntningar om integritet, och det är lätt att få - eller ge - mer information än vad du har förhandlat till, vilket gör det professionella förhållandet besvärligt.
• Vanligt, om frynsat, kan online beteenden som "venting" om jobbfrustration skada professionalism och verka respektlöst. Alla har dåliga dagar. Tyvärr kan en dålig dag och ett dåligt val av vad som ska delas med världen på Facebook förändra en veterinärs (eller husdjursägarens) rykte för alltid. För alla som har ett snabbt humör eller en vana att sticka sin fot i munnen, bör man ta försiktighet med att acceptera Facebook-vänner.