Denna Vet är 8 mest populära Pet-relaterade telefonämnen

2024 Författare: Carol Cain | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 17:22

Think Många veterinärer spenderar mer tid på telefonen än du kanske tror. Dr Patty Khuly delar hennes topptelefon ämnen, från testresultatet till post-kirurgisk statusrapport.

Om din veterinär är något som jag, spenderar hon cirka 20 procent av hennes yrkesliv på telefon. Det är mycket tid! Men om du tänker på det är det helt meningsfullt. Det finns trots allt en zillion och en potentiell diskussionspoäng om ämnet för ditt husdjurs vård. Faktum är att du kan komma med minst fem frågor just nu vill du fråga din veterinär via telefon.

Whoa där, nu.Jag menade inte att du skulle ringa denna sekund! I själva verket är syftet med detta inlägg att leda dig till hur din veterinär kan arbeta telefonen för att hjälpa dig och ditt husdjur.

För det ändamålet, här är mina åtta mest populära husdjursrelaterade telefonproblem:

1. Postoperativ statusrapport. Du har väntat hela morgonen - kanske även hela dagen - för att ta reda på hur ditt husdjurs operation gick. Oavsett om vi pratar om en enkel kastrering eller ett komplext massfel, vill du veta hur sakerna gick. Vi vet att väntan kan vara upprörande. Det är därför som din veterinär i de flesta fall gör sitt försök att ringa dig så snart som möjligt. Men operationsdagar kan vara hektiska, så en anställd kan ringa dig med en aktuell uppdatering tills veterinären kan nå dig för att diskutera förfarandet mer detaljerat.

2. Den intra-procedural Q & A. Detta är en vanligt orsak till telefonkommunikation mellan veterinär och husdjursägare. Det bästa fallet är naturligtvis om du och din veterinär diskuterar ytterligare förfaranden som kan krävas innan Ditt husdjur är under anestesi, till exempel en tand som kan behöva extraheras under tandvårdstvätt och få ditt samtycke att fortsätta efter behov. På så sätt kan vi hålla ditt husdjur under anestesi till ett minimum, eftersom vi inte behöver spåra dig via telefon under förfarandet.

Utan det tidigare samtycket, föreställ dig vad som händer när vi är mitt i ett tandläkemedel och rengöringen avslöjar djupa fickor och behovet av att röntga några tänder och eventuellt även ta bort dem (eller erbjuda tandläkareservice).

I sådana fall kan din veterinär inte så bra gå vidare. Om hon inte diskuterat denna möjlighet i förväg måste hon ringa till dig för att få ditt godkännande innan du påbörjar en dramatiskt annorlunda handlingsåtgärd än vad du rimligen kan förvänta dig. Därför varför du alltid ska vara tillgänglig för telefonsamtal när ditt husdjur är hos veterinären.

3. Testresultatet ringer. I min praxis är detta den överlägset vanligaste orsaken för att kalla husägare - och den mest tidskrävande. När saker blir 100 procent bra kan det vara den bästa typen av samtal att göra. Eftersom det ger din veterinär en chans att dela med sig av de goda nyheterna, välkomnar du den goda omsorg du erbjuder för ditt husdjur och erbjuder till och med några andra förslag för att hålla din hund eller katt i toppform.

Naturligtvis, när saker är oklara, tar din veterinär tid att erbjuda detaljerade förklaringar, föreslå handlingsplaner och svara på alla dina frågor.

4. Uppföljningsanropet. När jag har en sjuk patient, ringer jag min klient för att kolla på sällskapets status och fråga min klient att ge mig en uppföljningsrapport inom en viss tidsram. Detta gör det möjligt för mig att hålla flikar på husdjurets framsteg. Om jag inte ringer tillbaka under en rimlig tid, ringer jag tillbaka.

Det kan låta som en komplex liten dans, men det är allt för att se till att husdjur är a) förbättras enligt plan, b) får rätt hemvård och c) att de inte faller mellan sprickorna.